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网购马桶竟然开痕商家拒绝退拒赔网购水龙头玩

发布时间:2019-06-18 23:42

  近年来,消费者热衷于将网上的产品价格与实体店的进行对比,习惯思维认为:“同样的马桶,线上购买比线下便宜,因为线上经营成本少,下线卫浴店经营成本高,看看那门面店房租就知道”,真的是如此吗?

  实体店的老板们一直告诫,同一个品牌的卫浴产品,外观,规格尺寸看上去一样,但是产品内在的质量与实体店的相比较,差的不是一点半点。很多消费者会说:你就忽悠吧,忽悠买你的吧。每当发生这种情景,有些苦不堪言,有口难辩,无奈至极!!

  网购卫浴风生水起的背后隐藏着一些鲜为人知的内幕,网购卫浴出奇的低价,甚至价格低至线下经销商的进货价。如果线上线下同款一样配置,加上线上高昂的促销及支出费用,难道卫浴厂商真的是赔钱赚吆喝?至于到底赔不赔钱,为什么线上零售价格如此低?在网上购买的卫浴,看似品牌相同,外观相同,尺寸相等,型号也基本相同,但价格上相差太远。绝对有以下两点原因:

  1、如果是看上去一模一样,同一家品牌,同等型号,什么都相同的情况下,实体店卖3000元,网上只有1000元,那毫无疑问,情况只有一种,网上的是假货。

  2、如果是同样一个品牌,型号相同,实体店卖3000元,网上只卖2000元甚至更低,那么这种情况就是网上的产品可能不是新品或者是网络“特供品”,是通过其他渠道进来的翻新货。

  网购卫浴与实体店从产品质量,价格,售后服务都有着很大的差别,网购利用人们对美好事物的追求向往,大打“方便牌”,没有中间环节,没有房租,没有人工,厂家直销等宣传给人们植入了好的产品通过网络可以低价买到,真正的物美价廉,但我们要跳出这个互联网的美好概念,来看看整个市场经济到底是什么样的。在大家网购卫浴前请仔细思考以下三个问题↓↓↓

  真的就不花钱吗?买钻、升星、刷销量不都是钱堆出来的吗?有可能你会说,注册几百块,交几千保证金就可以开,那实体店大山里的草房也可以开,谁去啊!

  下单、发货、配送不算吗?安装和售后还得消费者自己买单,真的搞不懂网购到底便宜在哪?

  买卫浴时,实体店销售人员会根据你的需求推荐给你最合适的产品,让你亲身体验产品的功能,给你充分讲解产品的优势、劣势、使用方法及注意事项。

  在实体店购买卫浴产品后,实体店会送货上门保证商品完整,全部由专业人员专业送货上门,避免商品受到任何磕碰,即使是磕碰了顾客有权利拒收,实体店一定会为你换新的。

  在实体店购买卫浴会安排专业的师傅过来安装,不会因为安装不专业,影响到产品的使用安全。卫浴产品专业安装显得非常重要小影响则炸裂受伤,大影响是火灾、触电等生命安全。

  上门指导给顾客提供最优质的服务,在地区开门店赚的是口碑,口碑到位了才能赚到更多顾客,更多顾客上门才能谈利润,所以本地的专业上门服务是无可取代的,即使是很小的问题,师傅也会认真的帮你讲解清楚。

  网购卫浴这7个问题被骂最多,近几年来,网络购物迅速兴起,成为大众生活中不可或缺的一部分,不少大牌卫浴企业也开始纷纷试水电商。此举在为卫浴企业带来了新的发展渠道之余,却也带来了更多的消费纠纷,不仅影响了消费者的购物体验,也为企业带来了不良的口碑。那么,当消费者在骂卫浴电商时,他们到底在骂什么?

  由于卫浴产品如马桶、浴缸、浴室柜等属于大件货物,物流上需要中转所以速度会比较慢,因此,物流太慢是卫浴网购为人所诟病最多的一点。尤其是卫浴产品在电商平台上的大促时间几乎都是集中在几个节点,消费者等待的时间则更加漫长。

  2016年3月3日,省城市民窦先生投诉称,他在京东商城花了9000多元购买了两款国内知名品牌的智能马桶,结果是“中看不中用”,待安装师傅把马桶安装完毕之后,发现网店中宣传的加热、除臭、抗菌、清洗等功能根本无法使用,效果与市面上几百元的马桶没有区别。

  在经过漫长的维权之路后,厂家给出了两种解决方案。“第一,由第三方安装机构上门排查问题;第二,窦先生如果愿意,公司同意退款退货。

  据泉州晚报报道,消费者李先生在南安市某厨卫洁具网店购买了3个定价为569元的马桶,但他收货时却发现其中一个马桶已经开裂了。池先生向商家反映破损情况,然而商家却拒绝给予处理,他表示在消费者购买该产品时已声明,在物流托运陶瓷的运输过程中,如出现破损情况,商家不包赔偿。

  在经过南安工商部门工作人员调解后,双方最终同意对损坏马桶各承担一半责任,商家退还池先生284.5元,另外一半费用则由池先生自己承担。

  卫浴由于其产品的特性,在安装方面容易出问题。有消费者反映,网上购买了一套组装家具和一款马桶,但是商家只提供配送服务,不连带安装服务,收到货品后需要找人来安装,需要花费不少时间和精力。

  ▲一名买家反映,在双十一活动期间卖家承诺是“千城免费送货+安装”的,但货到了联系客服的时候却说安装是要收费的

  有消费者反映,他在网上购买了一个抽水马桶,一直在满心欢喜等待送货上门,没想到接到电话却要他自己去某仓库提货。“这太叫人生气了,当时买的时候,卖家说促销期间包邮,还负责送货,但是很模糊地只说了送货,没有说上门。”,舒先生也意识到自己吃了一个亏,被坑了,他说,这样的“包邮”和“送货”还有什么意义,网购除了价格实惠,能送货上门省得自己操心也是很重要。

  ▲买家在电商平台留言,称多交了50元的物流中转费,但马桶在运到地级市之后却还要自提,最后又多交了30元之后才和客服协商好送货上门。

  网购虽然便宜快捷,但是有时购买后客户并不需要马上使用,尤其是新装修的房屋,装修完一般都会空置一到两个月,甚至半年,所以网购的卫浴即使有问题也难以及时发现。一般的商家都会承诺七天内免费退换货,一个月的质保。但如果要两个月后才住进新家,即使马上发现问题,也已经过了规定的质保时间。

  有消费者在某品牌天猫旗舰店上留言,称在双十一期间在该店购买了一个坐便器,等了大半个月在11月29日才收到货,但这时天猫后台已经显示自动付款了。安装后买家发现所购买的坐便器尺寸不适合,但因为旧的马桶已经挖开了,没法复原,只好到商店里重新再买一个马桶,把网购回来的马桶退掉。但是,多次联系客服都没有得到满意的答复,最后只能自费把马桶退掉,却遇上了拒运马桶的情况,无比心塞。▼

  除此以外,网上的产品评论里面,不乏对售后服务的差评情况,更有买家吐槽客服的服务是“售前热情,售后安静”。▼

  这易碎易裂怕磕碰的东西,千万不能草率的贪图廉价,实体店真心没骗你,很多网购卫浴的的确确不行。

  图为温州市龙湾区附近某郊区“杂牌”卫浴店,小工在气味刺鼻的房间里勾兑油漆

  一提起被称为”中国五金洁具之乡“的温州市龙湾区,大家都普遍认为是一个卫浴制造的聚集地,然而在龙湾区周边的小乡镇及郊区,隐藏着各种小卫浴厂,它们证件不齐、设备简陋、臭味弥漫,甚至连一个灭火器都难觅踪影。但它们的产品却可以远销国内各个四级(县级城市)、五级(大乡镇)市场,成为很多不明真相贪便宜的消费者选购的卫浴产品。“看着没问题,其实里面都是猫腻。”干了十多年卫浴生产的赵伟(化名)揭露,藏于龙湾区郊区及周边小乡镇的卫浴小工厂,为节约成本,使用的各类手段十分惊人。

  向龙湾区周边的小乡镇及郊区方向前行,公路上时常能看见装满石材的小货车。跟随着货车绕过弯弯曲曲的小路,最后都会来到这些所谓的卫浴加工厂。狭窄的道路两边厂房林立,彩钢瓦的顶,水泥的高墙,不时传出阵阵切割声。而在不远处的山腰上,蓝色彩钢瓦的厂房一直绵延铺展。这个村有2000多家这样的工厂,小的几百平方米,大的有几亩地。

  村内的小卫浴厂划分了片区,各家有专门制作的业务。各工厂以道路相隔,却不失关联。

  走进其中一家厂房,扑面而来的甲醛臭味立即让人犯晕。不到400平方米的厂房内摆放着马桶、浴室柜、水龙头等数种卫浴产品,大大小小重叠相靠。9名工人戴着口罩蹲坐在地上,有的正在给浴室柜喷漆,有的则在切割木材,工人们之间不到1米的间隔,飞扬的木屑沾满了他们的面庞。“你们喷的什么?这么大的味你们不难受啊?”听到记者提问,一名工人埋着头刷着浴室柜:“上漆嘛。习惯就好。”他身旁摆放着白色塑料桶,里面装满了红色黏稠物。快乐8选号技巧

  居住在镇上几十年的王大爹回忆,十多年前镇周围还是一片青山,当时附近山下还有个小水塘,“山上还有菌子可以采,现在哪点还有菌?人都搬走了。”上世纪90年代,随着大大小小的卫浴厂陆续进入这个镇,空气变化尤为明显。多名村民回忆,近几年村内时常都能闻到刺鼻臭味,“早晚尤其难闻。”

  台面开裂、印迹无法清除、淋浴头生锈……这是大多数家庭日常生活中都可能碰到的问题。这些杂牌企业和小作坊为了降低生产成本,偷工减料、以次充好,消费者图省钱购买此类产品后,一旦出现问题,商家要么无力承担、推卸责任;要么早已人去楼空,消费者只有自认倒霉。

  工人:“我们这边样样都有,像这些香港的。要不你就再想个其他名字,弄个商标来我们帮你整。”

  在这些乡镇及周边相邻村庄等地,诸多老板拿给记者看的宣传册上印有温州或广州等地的厂名,并附有代理授权,但他们的名片上却又是香港或其他地区的厂名。而先后在网上搜寻这些厂家,发现近半都没有任何相关信息。

  经常有消费者说在淘宝买卫浴便宜、划算,这样的卫浴能不便宜吗,这种环境生产工厂出来的卫浴,你们敢用吗?所以奉劝大家买卫浴一定要去正规专卖店购买!

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